618 的電商促銷節(jié)剛過，近日多家平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)幾家電商平臺(tái)的涉訴數(shù)量驚人，僅在7月份，京東旗下叁佰陸拾度電子商務(wù)和京東世紀(jì)信息技術(shù)總共產(chǎn)生了185份開庭公告，拼多多達(dá)到200個(gè)，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓和1688三家電商平臺(tái)開庭公告數(shù)就達(dá)到了432個(gè)。這意味著，在7月份，平均每天會(huì)有逾30場涉及三大電商平臺(tái)的訴訟案開庭。
"平均每天要有三十個(gè)法務(wù)在全國各地的法庭里處理應(yīng)訴"，對此，有網(wǎng)友在微博等平臺(tái)同情如今的電商平臺(tái)。但也有網(wǎng)友懷疑，發(fā)生了這么多起訴訟案，電商平臺(tái)還值得信任嗎？
在中國裁判文書網(wǎng)進(jìn)行搜索后發(fā)現(xiàn)，截至2019年7月，淘寶的裁判文書共14898條，天貓的裁判文書為13697條，雙雙超過一萬大關(guān)。同其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，騰訊的裁判文書數(shù)量總共為6031條，不足阿里巴巴的三分之一。而創(chuàng)立三年的新電商平臺(tái)拼多多，隨著用戶數(shù)已達(dá)到4.43億，涉訴數(shù)量也在增加，目前相關(guān)裁判文書為1888條，差不多是淘寶的十分之一，騰訊的三分之一。?
為何電商平臺(tái)成為了"被告專業(yè)戶"？對此，一位電商行業(yè)分析師表示，這其實(shí)是一種正?，F(xiàn)象，只是將數(shù)字單獨(dú)拿出來看，會(huì)讓人產(chǎn)生誤解。其分析表示，涉訴數(shù)量要和訂單量結(jié)合起來看，據(jù)中國郵政總局的公開數(shù)據(jù)，目前中國的日均快遞訂單量大概為1.5億。阿里每天超過9000萬訂單，這就意味著，平均每600萬單交易之中，會(huì)有一起訴訟判決產(chǎn)生，而拼多多每天訂單數(shù)有近4000萬單，同樣是在600萬單交易之中就會(huì)產(chǎn)生一起訴訟。
"放在海量訂單的背景下看，這樣的訴訟率是正常水準(zhǔn)"，該分析師解釋稱，"平臺(tái)型電商的模式是由商家向消費(fèi)者提供服務(wù)，平臺(tái)只是監(jiān)管方和服務(wù)者，難以對所有的購物行為進(jìn)行監(jiān)督管理，但每一個(gè)糾紛卻都會(huì)被追溯到平臺(tái)身上"。
"阿里巴巴還是訴訟量最大的，因?yàn)槭袌龇蓊~也是最大的。京東是以自營電商模式為主，自營電商能更有效地掌控商品質(zhì)量和資質(zhì)，與平臺(tái)型電商的模式存在根本差異"，上述分析師表示，從用戶購買體驗(yàn)來說，自營型電商出現(xiàn)爭議糾紛的概率也會(huì)相對較低。
另外一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，上述三大平臺(tái)在上市之后，所涉訴訟量都出現(xiàn)了比較大的上漲，因?yàn)槠脚_(tái)知名度高了，成為被告的幾率也會(huì)相應(yīng)提升，這種現(xiàn)象，在新電商平臺(tái)拼多多身上也比較明顯。?
來源/濟(jì)南時(shí)報(bào)
