第四屆電博會采訪微軟ISV戰(zhàn)略發(fā)展顧問陳如佳片段
通過云計算幫助電商平臺進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷
陳如佳表示，微軟和電子商務(wù)的結(jié)合非常深。說國內(nèi)幾大電商平臺會使用微軟遍布全球的云計算資源，還有一些電商平臺會跟微軟在A.I.方面進(jìn)行深度合作，幫助他分析客戶群體，對客戶精準(zhǔn)化的營銷，達(dá)到更好的銷售。
陳如佳說，很多品牌商和連鎖企業(yè)會自己組建電商平臺，或者通過技術(shù)進(jìn)行線上線下的擴展，這個時候微軟就能夠幫他完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，微軟還有很多解決方案的合作伙伴，可以幫助他們把這些事情進(jìn)行真正的落地?！芭e個例子，我們有一個客戶是中國最大的一個電商平臺之一，他們想對客戶進(jìn)行標(biāo)簽化，以前這種工作其實大部分是通過人力去進(jìn)行，于是他們就跟微軟以及我們的合作伙伴進(jìn)行合作，我們通過AI和數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化運營，大大減少了人力成本，又把整個過程變成自動化的過程，能夠更好的支撐運營和客戶后臺包括倉儲物流等方面的工作?！?/span>
解決線下企業(yè)信息割裂問題 實現(xiàn)數(shù)字化運營
此外，對于一些線下的企業(yè)來說，其實很多東西是割裂的，客戶可能隔著很多層經(jīng)銷商，產(chǎn)品真正賣到哪里也不知道，運營渠道會很龐大而雜亂無比的，這些都是企業(yè)數(shù)字化和電商化的過程中必須要解決的問題。而這些問題就是我們微軟希望和我們的合作伙伴共同去幫他解決的，這是一個相互交叉的過程。陳如佳介紹說。
電商平臺自己也在不斷的創(chuàng)新與改革，不斷的探索如何跟線下進(jìn)行更多的結(jié)合。很多企業(yè)也在不斷地探索如何把自己的電商平臺和第三方電商平臺進(jìn)行更好的聯(lián)通和互動。在這個過程中，他們會有很多的想法碰撞、融合，微軟可以提供這方面的技術(shù)支撐，與我們的合作伙伴一同為他們提供更多的業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)的落地，這就是我們對未來的行為模式的判斷
五大核心技術(shù)，賦能新零售生態(tài)
作為一家平臺與生產(chǎn)力公司，微軟始終致力于以技術(shù)賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一時代使命。憑借獨到的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)驗，微軟在對零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生深刻影響的人工智能領(lǐng)域?qū)覍胰〉猛黄菩赃M(jìn)展，更是在計算機視覺、語音識別、自然語言處理等技術(shù)領(lǐng)域先后達(dá)到或超越了人類水平。這些成就讓我們成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的遠(yuǎn)見者和賦能者，讓我們有能力為零售業(yè)界帶來了成熟、可信、全面、敏捷、智能的平臺和解決方案，推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型乃至全產(chǎn)業(yè)的升級。
大數(shù)據(jù)分析：以小見大提升零售收益
零售行業(yè)每天都會產(chǎn)生的大量關(guān)于人、貨、場的各級數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展則讓這些數(shù)據(jù)背后蘊藏的巨大價值得以顯現(xiàn)。通過微軟大數(shù)據(jù)分析技術(shù)以及Power BI等可視化數(shù)據(jù)洞察呈現(xiàn)工具，零售企業(yè)能夠輕松掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)趨勢。微軟堅守為客戶提供中立可靠的云服務(wù)的承諾，為零售企業(yè)的數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航，也得到了業(yè)界的積極評價。
國際知名化妝品連鎖絲芙蘭就是希望向客戶提供更加智能的、通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的購物體驗的零售企業(yè)之一。憑借微軟智能云的數(shù)據(jù)分析能力，絲芙蘭能夠做到在正確的時間、正確的地點向客戶提供客戶所需要的產(chǎn)品。同時，隨著數(shù)據(jù)的不斷累積和訓(xùn)練，未來絲芙蘭還希望能夠執(zhí)行更“聰明”的市場活動，提高企業(yè)受益。
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