對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說，疫情是一場(chǎng)巨大的考驗(yàn)和試金石。
危機(jī)，帶來了風(fēng)險(xiǎn)，同樣也帶來機(jī)遇。云賣車、賣房，云開市、招商，一大批線下行業(yè)開啟了自己的云上之路。
在這場(chǎng)戰(zhàn)役中，有人突圍、有人破局，互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷而下，延伸出全新的方向趨勢(shì)和想象空間。新的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)資料，帶來新消費(fèi)和新變革。
不破不立，一個(gè)“萬物互聯(lián)”的新時(shí)代，或許已經(jīng)來臨。
一場(chǎng)直播的成功，讓車商看到了曙光
“李先生，買它，你相信我，這輛奧迪絕對(duì)劃算”“老姐妹，只要你喜歡，這輛奔馳的價(jià)格一定可以幫你砍下來。“”各位老鐵們，歡迎來到我的直播間，在這里，你可以看到性價(jià)比最好的二手車哦?！?/span>
南京一家二手車展廳里，汽車銷售王方方正拿著手機(jī)，對(duì)著一臺(tái)奔馳c系車進(jìn)行直播。
“這是我第十場(chǎng)直播，不過說實(shí)話，還是有些緊張的?！蓖醴椒饺胄惺?，今年剛開始接觸直播。好在，有一批鐵粉挺他，直播間的粉絲從幾十到上千蹭蹭地漲，這讓王方方感覺并不孤單。
半個(gè)月前，不是這樣的。當(dāng)時(shí)，公司復(fù)工，諾大的展廳里只有幾個(gè)銷售戴著口罩大眼瞪小眼，一天下來連個(gè)客戶的影子都見不著?！罢娴暮芗?，但是特殊時(shí)期，大家連門都不出，更別說來看車了?！?/span>
閑來無事，王方方看新聞里很多商家用直播的方式“云復(fù)工”，于是，便開始了自己的第一次直播。當(dāng)時(shí)本來只打算給老鐵們看看庫(kù)存的幾十輛車，沒想到，一位上海的老鐵當(dāng)即看中了輛奔馳。
“我給他詳細(xì)解說了車的狀況后，這個(gè)老鐵表示很滿意，當(dāng)然，也有擔(dān)憂?！蓖醴椒秸f，比如車況是否屬實(shí)、車子是不是事故車、有沒有什么糾紛等等，這些一一解釋清楚后，對(duì)方還提出，如果車況和所描述不符，可以全額退款的想法，王方方當(dāng)即答應(yīng)了。“很正常，畢竟車子也算大件，以前線下看車大家都要再三確認(rèn)，現(xiàn)在我們更要把可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，讓顧客安心。”
直播賣車的成功，讓車商看到了曙光，這一形式也在各大4S店和二手車行普及開來，銷售直播的方式也可謂千姿百態(tài)，各項(xiàng)顯神通。有人邊展示車型邊講解，有的兩兩配合，一人講解汽車性能，一人拿著手機(jī)拍攝，甚至有銷售人員直接在家里拿著模型開講。
“轉(zhuǎn)向淘寶直播并不只是當(dāng)前的‘權(quán)宜之計(jì)’，更是把握未來的商業(yè)趨勢(shì)?！币患移嚻放曝?fù)責(zé)人表示，通過直播，消費(fèi)者能更直觀地了解商品，所見即所得，學(xué)會(huì)直播，將是每個(gè)員工面向未來的必備技能。
云賣房，有人在直播間拍下300萬房產(chǎn)
有人線上云賣車，就有人線上云售房，《淘寶經(jīng)濟(jì)暖報(bào)》顯示，截至2月18日，全國(guó)共有500多家房產(chǎn)機(jī)構(gòu)的5000多名置業(yè)顧問在淘寶直播平臺(tái)“云賣房”，200萬人津津有味“云看房”。
2月25日，杭州的置業(yè)顧問老齊在淘寶開啟了他的第一次直播。
“我們項(xiàng)目大概十幾位銷售，疫情爆發(fā)后，公司要求每個(gè)人一周至少直播一場(chǎng)，每天直播不少于一個(gè)小時(shí)?！?/span>
現(xiàn)階段，多數(shù)直播都以樓盤展示為主，但也有很多置業(yè)顧問表示，單調(diào)的樓盤講解容易讓觀眾感到單調(diào)無趣。所以幾次嘗試后，他們都會(huì)給自己直播定一個(gè)主題。比如剛需如何選擇？置換要注意些什么？關(guān)于學(xué)區(qū)的幾點(diǎn)要求等等，確定的主題，能極大提升直播間的粉絲精確度和人數(shù)。
從第一場(chǎng)幾百人，且大多數(shù)是親朋捧場(chǎng)到現(xiàn)在，老齊直播了近二十場(chǎng)，人數(shù)也逐步破千。在老齊手上，成交了一套小戶型，總價(jià)在三百萬左右。買家坦言，看房子很久了，一直遲遲沒下決定。而這次通過直播“沖動(dòng)消費(fèi)”，很大程度上，是看中了直播間給到的巨大優(yōu)惠。
“為了提升直播間的人氣，基本上每次公司都會(huì)拿出幾套特價(jià)房來搞活動(dòng)?！崩淆R說，這些特價(jià)優(yōu)惠對(duì)一些對(duì)樓盤有清晰了解，并一直在觀望的剛需客戶的吸引力是非常大的，基本上都會(huì)被快速秒光。但是，買房畢竟是大宗交易，如果客戶沒有對(duì)樓盤做過大量功課，靠銷售的三寸不爛之舌，其實(shí)起不了太大的作用。
直播中的房產(chǎn)置業(yè)顧問
雖然也有主播模仿李佳琦“歐買嘎，買它！”的激情式主播，但其實(shí)對(duì)于大宗商品，直播間里觀眾更看重的是主播的專業(yè)度以及給到的優(yōu)惠力度。所以，即便現(xiàn)在直播風(fēng)生水起，做得好的銷售仍然是鳳毛麟角。
盡管如此，一位資深業(yè)內(nèi)人士表示：在線賣房或許將有助于樓市去庫(kù)存，對(duì)二月房地產(chǎn)起到支撐作用。
當(dāng)“歡迎光臨”成為懷念，門店的線上求生
侯雨婷，在武漢居然之家漢口店經(jīng)營(yíng)一家床墊品牌，名為“閣瑞斯”。疫情后，她從2月7日開始直播，成為淘寶直播上千個(gè)復(fù)工的武漢人之一。
直播間里，侯雨婷說著不變的開頭語：“今天，本來是我站在武漢居然之家漢口店，和您說’歡迎光臨’的日子?！碑?dāng)“歡迎光臨”都成為一種懷念，侯雨婷真心覺得，工作使她快樂。
護(hù)膚品牌“林清軒”的導(dǎo)購(gòu)們?cè)谥辈?/span>
雖然至今四場(chǎng)直播下來，最高一場(chǎng)不過3千多觀看人次，可每次大家都刷著“武漢加油”的暖心評(píng)論。
最近一次，她還沒介紹產(chǎn)品，只是唱完一曲《陽光總在風(fēng)雨》，上架的20個(gè)乳膠枕便售罄，560元一只。“生活還是要繼續(xù)，不能每天喪著過，我是比較樂觀開朗的人，我想帶給大家正能量?！彼f。
工作群里，每天除了釘釘打卡，侯雨婷還要做直播方案，經(jīng)營(yíng)策劃，產(chǎn)品介紹圖設(shè)計(jì)，鏈接，排版，送禮品方案以及互動(dòng)節(jié)目。為了準(zhǔn)備，她甚至能熬夜寫文案到凌晨?jī)牲c(diǎn)，寫完才卸妝休息。她笑稱“比過去在門店上崗時(shí)還要拼”。
線下門店歇業(yè)，去網(wǎng)上幾乎成為所有商家的共同選擇。2月10日，阿里巴巴宣布全國(guó)線下商家均可零門檻、免費(fèi)入駐淘寶直播，為線下商家打開零門檻快速入駐通道。
受疫情影響，護(hù)膚品品牌“林清軒”全國(guó)157家門店歇業(yè)，業(yè)績(jī)大幅下滑超90%，頻臨破產(chǎn)，借助淘寶直播轉(zhuǎn)向線上15天后，業(yè)績(jī)反而同比上漲了45%。2月17日，火鍋商家小龍坎進(jìn)行淘寶直播后，成交額環(huán)比1月17日還增長(zhǎng)1200%。
未來，已來
互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，線下生活場(chǎng)景中的交易鏈接，開始被規(guī)模化導(dǎo)向線上。而一場(chǎng)突如其來的疫情，加速了這種變化。
2月10日，豪華汽車品牌寶馬，在淘寶直播一周27場(chǎng)直播；2月13日,小米10在淘寶直播舉辦了首場(chǎng)純線上的新品發(fā)布會(huì)；2月18日，銀泰百貨率先在淘寶直播復(fù)工，每天直播100余場(chǎng)。一周以來， 500個(gè)樓盤、1500家汽車4S店、4000家工廠紛紛在淘寶直播“云復(fù)工”。
2月27日，義烏國(guó)際商貿(mào)城“云開市”，超過10個(gè)行業(yè)3000家商鋪老板當(dāng)起了主播。其中超過八成是最近兩周內(nèi)新開播的直播新手。
“直播新手”風(fēng)帆餐具負(fù)責(zé)人萬茹芳表示，雖然直播對(duì)她是個(gè)新事物，但代表著未來巨大的增長(zhǎng)空間，所以一定要嘗試。“星寶傘業(yè)”負(fù)責(zé)人張吉英說，開市三天內(nèi)，她的直播賬號(hào)增加了16500多個(gè)粉絲，平均一天能賣出3000多把雨傘，比往常增長(zhǎng)了3倍左右。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次“云開市”線上直播觀看量超100萬人次。
達(dá)爾文說：物種的進(jìn)化結(jié)果，并不必然是最強(qiáng)的或最聰明的，而是最能適應(yīng)變化的。
除了云賣車、云賣房和云開市，更多傳統(tǒng)企業(yè)和行業(yè)，在戰(zhàn)“疫”和“求生”的過程中，紛紛抓住互聯(lián)網(wǎng)這根“救命稻草”，展開了一條云上的“破局之路”。在這個(gè)過程中，新的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)資料的誕生，驅(qū)動(dòng)了新消費(fèi)的到來。
未來，已來。
