經(jīng)測算，2021年10月中國快遞發(fā)展指數(shù)為337.2，同比增長11.5%。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為393.2，同比增長27%。服務質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為495.3和208.7，同比分別增長4%和12.3%。發(fā)展趨勢指數(shù)為80.6。
10月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為393.2，同比增長27%。從分項指標看，快遞業(yè)務量預計同比增速約超25%，單月業(yè)務超百億件，快遞業(yè)務收入預計同比增速在24%左右。
10月，行業(yè)規(guī)模加速擴大的主要原因為：一是國慶假期線上消費活力持續(xù)釋放。國慶期間，快遞業(yè)保持高位運行，共攬收快遞包裹19.91億件，同比增長28.31%；投遞包裹19.17億件，同比增長25.71%。二是農(nóng)產(chǎn)品寄遞成為亮點。金秋十月，隨著蘋果、獼猴桃、螃蟹、冬棗等農(nóng)產(chǎn)品大量成熟上市，便捷的寄遞服務成為推動農(nóng)產(chǎn)品跨區(qū)流通、農(nóng)民增收的重要渠道，農(nóng)產(chǎn)品線上銷售持續(xù)發(fā)力，涉農(nóng)快遞包裹快速增長。三是平臺預售提前帶熱“雙11”旺季。自10月下旬起，各大電商平臺紛紛開啟旺季預售通道，線上銷量增幅明顯，快遞業(yè)務量小幅攀升，日均在3.5億件左右。
10月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為495.3，同比增長4%。從分項指標看，快遞有效申訴率預計約為百萬分之0.3；消費者快遞服務滿意度預計約為79.8分，同比提升1.1分；72小時準時率預計約為76.2%，同比提升0.8個百分點。10月，服務質(zhì)量小幅改善，個性化服務能力有所提升。
10月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為208.7，同比增長12.3%。從分項指標看，預計快遞服務支撐實物商品網(wǎng)上零售額將超9000億元。
10月，發(fā)展趨勢指數(shù)為80.6，與上月基本持平。預計11月快遞業(yè)務量同比增長20%左右。從資本市場預期看，企業(yè)更加關(guān)注基層訴求，施行穩(wěn)定末端經(jīng)營政策，市場價格略有回穩(wěn)，市場格局出現(xiàn)一定變化，加之旺季提振作用明顯，行業(yè)發(fā)展信心更加堅定。
